1. Nosso Compromisso com a Privacidade
A sua privacidade é de extrema importância para o Buraco de Silêncio™. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) do Brasil.
2. Controlador dos Dados
A empresa controladora, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito desta Política, é a Buraco de Silêncio Ltda..
3. Quais Dados Coletamos e Como
Coletamos informações de diferentes maneiras para operar e melhorar nossos serviços:
- Dados Fornecidos por Você: Ao adquirir nosso produto através da plataforma Hotmart, você nos fornece dados como nome, sobrenome e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo e garantir seu acesso ao conteúdo. O processamento de dados de pagamento (como número de cartão de crédito) é realizado inteiramente pela Hotmart, e não temos acesso a essas informações.
- Dados Coletados Automaticamente: Ao visitar nosso site, podemos coletar informações através de cookies e tecnologias de rastreamento, como o Pixel da Meta e o Google Analytics. Esses dados incluem seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, e são usados para fins de análise e marketing.
- Dados de Comunicação: Se você entrar em contato conosco pelo e-mail de suporte, coletaremos seu endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem para podermos responder à sua solicitação.
4. Finalidade da Coleta de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar sua compra e fornecer acesso ao infoproduto "Buraco de Silêncio™".
- Prestar suporte ao cliente, respondendo a dúvidas e solucionando problemas.
- Analisar o desempenho do nosso site e campanhas para melhorar nossos serviços.
- Realizar ações de marketing e remarketing, exibindo anúncios relevantes para você em plataformas como Meta (Facebook e Instagram).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para nossa operação:
- Hotmart: Para processamento de pagamentos e hospedagem do produto.
- Meta (Facebook/Instagram) e Google: Para análise de dados e marketing direcionado.
- Autoridades judiciais ou governamentais: Em caso de requisição legal.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e cookies de análise/marketing (para entender o comportamento do usuário e otimizar anúncios). Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos por lei:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento, quando o tratamento de dados se basear nele.
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail listado no final desta política.
8. Segurança e Retenção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda ou destruição. Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a requisitos legais.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente, com a data da última atualização, estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a revise com frequência.
10. Contato (Encarregado pela Proteção de Dados)
Para exercer seus direitos de titular ou para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: buracodesilencio@gmail.com.